뷰티샵의 결제는 대부분 시술이 끝나고 손님이 계산대 앞에 섰을 때 일어나지만, 원장님 휴대폰으로 들어오는 결제 요청도 꽤 많습니다. 지난번에 사 간 홈케어 앰플을 다 썼으니 하나 더 보내 달라는 단골, 이사를 가서 자주 못 오지만 샵에서 쓰던 샴푸를 계속 받고 싶다는 손님, 생일을 맞은 친구에게 관리권을 선물하고 싶다는 손님처럼 샵 문 밖에서 생기는 결제들입니다.
하나하나는 작아 보여도 한 달을 모아 보면 무시하기 어려운 매출이 됩니다. 단골이 샵 밖에서도 원장님을 찾는다는 것은 그만큼 믿고 맡긴다는 뜻이니, 받는 길을 편하게 열어 두는 일이 곧 단골을 지키는 일이 됩니다. 결제가 번거로우면 손님은 가까운 다른 가게에서 비슷한 제품을 사 버리기도 합니다.
이런 결제를 그동안 계좌이체로 받아 오셨다면 몇 가지 번거로움이 있었을 겁니다. 계좌번호를 불러 드리고, 입금됐는지 통장을 몇 번씩 열어 보고, 손님 이름과 입금자 이름이 달라 누가 보낸 돈인지 헷갈리는 일도 생깁니다. 무엇보다 이렇게 받은 돈은 단말기 매출과 따로 놀아 장부를 맞출 때 한 번 더 손이 갑니다.
작은 결제일수록 받는 방법이 간단해야 원장님 하루가 덜 흩어집니다.
결제 링크는 이런 결제를 단말기 매출과 같은 흐름 안으로 끌어오는 방법입니다. 손님은 익숙한 휴대폰 화면에서 결제하고, 원장님은 통장을 여러 번 들여다보지 않아도 결제 내역에서 누가 얼마를 냈는지 바로 확인하실 수 있습니다.
홈케어 제품 판매를 늘리고 싶었지만 받는 일이 번거로워 미뤄 오셨다면, 링크 하나로 그 문턱이 꽤 낮아집니다. 시술 뒤 상담 때 권해 드린 제품을 손님이 집에 가서 다시 떠올리실 때, 링크 한 통이 있으면 그 마음이 식기 전에 결제로 이어집니다.
링크 한 줄을 문자나 카톡으로 보내면 끝나요
결제 링크를 쓰는 방법은 어렵지 않습니다. 손님이 원하시는 제품이나 관리권의 이름과 금액을 넣어 링크를 만들고, 그 링크를 문자나 카카오톡 대화창에 붙여 보내면 됩니다. 손님은 링크를 눌러 휴대폰에서 결제를 마치고, 결제가 끝나면 원장님도 내역에서 바로 확인하실 수 있습니다.
손님 입장에서는 계좌번호를 옮겨 적거나 은행 앱을 열 필요가 없으니 훨씬 편합니다. 결제를 미루다 잊어버리시는 일도 줄어듭니다. 원장님 쪽에서도 입금자 이름을 맞춰 보느라 통장을 위아래로 훑을 필요가 없어집니다.
링크를 보낼 때는 짧은 인사와 함께 무엇의 값인지 한 줄 적어 주시면 좋습니다. 지난번 쓰시던 앰플 하나, 다음 달 관리권 다섯 번처럼 손님이 링크를 열기 전에 무엇을 결제하는지 알 수 있도록 하는 것입니다. 갑자기 링크만 오면 손님이 혹시 다른 문자가 아닐까 망설이실 수 있습니다.
평소 손님과 나누던 말투로 한 줄 덧붙이면 링크도 원장님 목소리로 전해집니다. 자주 보내는 안내 문장은 휴대폰 메모에 저장해 두고 붙여 쓰시면 보낼 때마다 새로 쓰는 수고를 덜 수 있습니다.
택배로 제품을 보내 드리는 경우에는 결제가 끝난 것을 확인한 뒤에 보내시면 됩니다. 결제 내역에서 손님 이름과 금액을 보고 포장을 시작하면 보내고 나서 돈이 안 들어와 다시 연락드리는 일이 없습니다. 배송비를 따로 받으실 생각이라면 링크 금액에 미리 넣어 두세요.
나중에 따로 받으려고 하면 손님도 원장님도 한 번 더 번거로워집니다. 받는 주소도 링크를 보낼 때 함께 여쭤 두면 결제와 배송 준비가 한 대화방 안에서 끝납니다.
링크로 받은 돈도 시술비와 한 계좌로 모여요
결제 링크로 받은 금액은 단말기로 받은 시술비와 따로 움직이지 않습니다. 원장님이 고르신 입금 방식 그대로, 당일정산이라면 결제한 그날, 익일정산이라면 이튿날 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어옵니다. 홈케어 제품을 팔고 받은 돈이 시술비와 같은 날짜에 같은 통장으로 들어오니, 재료 주문일에 맞춰 입금일을 고르셨다면 링크 매출도 그 계획 안에서 함께 움직입니다.
따로 신경 쓰실 일이 늘지 않는다는 점이 링크 결제의 가장 큰 장점이라고 말씀하시는 원장님이 많습니다.
이 점은 마감할 때 특히 편합니다. 계좌이체로 받던 시절에는 단말기 매출 합계와 통장에 들어온 이체 금액을 따로 더해야 했지만, 링크로 받으면 결제 내역 한 곳에서 시술비와 제품값을 함께 볼 수 있습니다. 한 달 매출을 정리할 때도 어디서 얼마가 들어왔는지 한눈에 들어옵니다.
매출이 한 줄로 모이면 홈케어 제품이 실제로 얼마나 팔리는지도 분명해져, 다음 달 제품을 얼마나 들일지 정하기가 쉬워집니다.
제품을 들이는 날과 링크 매출이 들어오는 날을 맞춰 보는 것도 좋습니다. 홈케어 제품도 결국 재료처럼 먼저 사 두고 팔아야 하는 물건이라, 들어오는 날이 늦으면 다음 주문이 밀립니다. 링크로 받은 금액이 시술비와 함께 그날 들어오면, 다 팔린 제품을 바로 다시 들여 놓을 수 있어 단골이 찾을 때 품절이라고 말씀드릴 일이 줄어듭니다.
잘 팔리는 제품이 무엇인지 결제 내역으로 확인되면 다음 시즌에 어떤 제품을 늘릴지도 숫자를 보고 정하실 수 있습니다.
시술하던 손을 멈추지 않아도 돼요
혼자 꾸리는 샵에서 시술 중에 결제 요청 전화가 오면 난처합니다. 젤을 바르던 손을 멈추고 계좌번호를 불러 드리기도 어렵고, 나중에 연락드리겠다고 하고 잊어버리기도 쉽습니다. 결제 링크를 쓰면 시술을 마친 뒤 손님께 링크 한 통을 보내 드리는 것으로 끝납니다.
손님은 편한 시간에 결제하시고, 원장님은 다음 손님 시술로 바로 넘어가시면 됩니다. 시술 중에 받은 주문은 휴대폰 메모에 손님 이름만 적어 두셨다가 쉬는 틈에 한꺼번에 보내셔도 됩니다.
샵 안에서도 쓰임이 있습니다. 시술 의자에서 일어나기 어려운 손님, 계산대가 붐비는 시간에 먼저 나가셔야 하는 손님께 링크를 보내 드리면 계산대 앞 줄이 짧아집니다. 시술 자리에서 바로 결제를 받고 싶으시다면 무선 단말기를 함께 쓰시는 것도 방법입니다.
무선 기기와 링크를 함께 쓰면 샵 안 의자 옆과 샵 밖 손님 휴대폰까지 결제를 받을 수 있는 자리가 넓어집니다. 기기가 잠시 쉬는 날에도 링크가 있으면 시술비를 받는 길이 끊기지 않습니다.
다만 링크는 손님이 결제를 마쳐야 돈이 들어온다는 점을 기억해 주세요. 링크를 보냈는데 한참 결제가 없다면 손님이 바쁘셨거나 링크를 놓치셨을 수 있으니, 다음 날쯤 가볍게 다시 안부를 여쭤보시면 됩니다. 결제 내역에서 아직 결제되지 않은 링크를 확인하는 습관을 들이시면 받을 돈을 놓치는 일이 줄어듭니다.
하루를 마감할 때 보낸 링크와 결제된 링크를 한 번 맞춰 보는 것만으로 충분합니다.
보내기 전에 금액과 제품명을 한 번 더 읽어요
링크를 보내기 전에 가장 중요한 것은 금액과 제품 이름을 한 번 더 읽어 보는 일입니다. 바쁜 와중에 숫자 하나를 잘못 넣으면 손님이 더 많은 금액을 결제하시거나 덜 결제하시게 되고, 그러면 취소하고 다시 보내야 하는 번거로움이 생깁니다.
받는 사람도 꼭 확인하세요. 비슷한 이름의 손님이 여럿이라면 엉뚱한 분께 링크가 갈 수 있습니다. 보내기 버튼 앞에서 십 초만 멈추면 대부분 막을 수 있는 일입니다. 바쁜 시간대에는 링크 보내기를 잠시 미뤘다가 손이 빌 때 차분히 보내시는 편이 실수를 줄입니다.
손님이 결제한 뒤 마음이 바뀌어 취소를 원하실 때도 있습니다. 이럴 때 어떻게 처리하는지는 상담 때 함께 확인해 드리니, 처음 쓰시기 전에 한 번 물어봐 두시면 좋습니다. 제품을 이미 보냈는지, 개봉했는지에 따라 손님께 드릴 말씀이 달라지니 홈케어 제품의 교환과 환불 기준도 미리 정해 두세요.
기준이 미리 있어야 손님과 얼굴 붉힐 일이 생기지 않습니다. 기준은 링크와 함께 보내는 안내 문장 끝에 한 줄로 붙여 두셔도 좋습니다.
결제 링크도 단말기 결제와 마찬가지로 계약서에 적힌 조건을 따릅니다. 입금 방식과 받는 계좌, 결제 수수료는 상담에서 정한 숫자 그대로 계약서에 적어 드립니다. 새 기기를 들이시는 날 원장님이 내실 돈은 없고, 켜기 전에 샵 정보를 확인하는 심사만 한 번 거칩니다.
링크를 어떻게 쓰면 좋을지 궁금하시면 010-3970-2769에 샵에서 파는 홈케어 제품 이름 몇 개만 남겨 주세요.
링크를 보내기 전에 이것만 확인하세요
제품 이름과 금액이 손님 주문과 같은지
받는 손님의 번호나 대화방이 맞는지
배송비를 받으신다면 링크 금액에 넣었는지
결제가 끝난 것을 내역에서 본 뒤에 제품을 보내는지
PG 뷰티샵 카드단말기 결제 링크, 자주 물어보시는 질문입니다
결제 링크는 어떤 손님에게 쓰면 좋나요?
샵에 오시지 않고 결제하셔야 하는 손님이라면 누구에게나 쓸모가 있습니다. 홈케어 제품을 다시 주문하시는 단골, 관리권을 미리 끊거나 선물하려는 손님이 대표적입니다.
이사를 가서 자주 못 오시지만 샵에서 쓰던 제품을 계속 받고 싶어 하시는 손님, 출장이 잦아 다음 달 관리권을 미리 결제해 두고 싶은 손님, 친구 생일에 관리권을 선물하고 싶은 손님처럼 샵 문 밖에서 생기는 결제를 모두 링크로 받으실 수 있습니다. 샵 안에서도 시술 의자에서 일어나기 어려운 손님이나 계산대가 붐빌 때 먼저 나가셔야 하는 손님께 보내 드리면 편합니다. 계좌번호를 불러 드리고 입금을 확인하던 일이 링크 한 통으로 줄어듭니다.
링크를 받은 손님은 어떻게 결제하나요?
손님은 문자나 카카오톡으로 받은 링크를 눌러 휴대폰 화면에서 결제를 마치시면 됩니다. 은행 앱을 열거나 계좌번호를 옮겨 적으실 필요가 없습니다.
링크를 열면 원장님이 넣어 두신 제품 이름과 금액이 보이니 손님도 무엇을 결제하는지 바로 아실 수 있습니다. 다만 갑자기 링크만 도착하면 다른 문자로 오해하실 수 있어, 보낼 때 무엇의 값인지 짧은 인사와 함께 한 줄 적어 주시길 권합니다. 결제가 끝나면 원장님도 결제 내역에서 손님 이름과 금액을 바로 확인하실 수 있어, 입금됐는지 통장을 여러 번 열어 볼 필요가 없습니다. 연세가 있는 단골이라 낯설어하시면 다음 방문 때 한 번 함께 해 보셔도 좋습니다.
링크로 받은 돈은 언제 통장에 들어오나요?
링크 매출만 따로 늦게 오지는 않습니다. 카운터에서 받은 시술비와 한 묶음으로 원장님 이름의 사업용 통장에 들어옵니다.
당일정산을 고르셨다면 손님이 결제한 그날, 익일정산이라면 이튿날 들어옵니다. 링크 매출이라고 해서 따로 늦게 들어오지 않으니 재료 주문일이나 홈케어 제품을 다시 들이는 날에 맞춰 계획을 세우셔도 됩니다. 다만 링크는 손님이 결제를 마친 시점이 기준이라, 링크를 보낸 날과 손님이 결제한 날이 다르면 입금 날짜도 그만큼 달라집니다. 보내고 한참 결제가 없다면 다음 날쯤 가볍게 한 번 더 안부를 여쭤 보세요. 재촉하는 말투보다는 링크가 잘 도착했는지 묻는 정도면 충분하고, 대부분 그 한마디에 바로 결제해 주십니다.
링크로 결제한 손님이 취소를 원하면 어떻게 하나요?
취소 처리 방법은 처음 쓰시기 전에 상담에서 함께 확인해 드립니다. 막상 요청을 받고 나서 찾으시면 손님을 기다리게 할 수 있으니 미리 알아 두세요.
취소 요청을 받으면 먼저 제품을 이미 보냈는지, 손님이 개봉하셨는지를 확인하셔야 합니다. 보내기 전이라면 취소가 간단하지만, 이미 받아서 쓰기 시작하신 제품이라면 어떻게 할지 손님과 이야기를 나눠야 합니다. 그래서 홈케어 제품을 파실 때는 교환과 환불 기준을 미리 정해 손님께 알려 드리는 것이 좋습니다. 기준이 미리 있으면 손님도 납득하기 쉽고 원장님도 마음이 편합니다. 처리하다 막히는 부분이 생기면 바로 연락 주세요. 그 자리에서 함께 살펴봅니다.
택배로 보내는 홈케어 제품도 링크로 받을 수 있나요?
받으실 수 있습니다. 결제가 끝난 것을 내역에서 확인한 뒤에 포장을 시작하시면 보내고 나서 돈을 다시 챙기실 일이 없습니다.
배송비를 따로 받으실 생각이라면 링크 금액에 미리 넣어 두세요. 제품값만 받고 배송비를 나중에 따로 받으려고 하면 손님도 원장님도 한 번 더 번거로워집니다. 받는 주소도 링크를 보낼 때 함께 여쭤 두면 결제와 배송 준비가 한 대화방 안에서 끝납니다. 택배 상자에 넣을 작은 감사 쪽지 하나가 다음 주문으로 이어지기도 합니다. 택배 송장 번호는 보내고 나서 같은 대화방에 남겨 드리면 손님이 따로 물어보실 일도 줄어듭니다. 이렇게 받은 제품값도 시술비와 같은 계좌로 들어오니 홈케어 매출을 따로 정리하실 필요가 없습니다. 깨지기 쉬운 유리병 제품이라면 포장에 신경 쓰셨다는 한마디도 함께 남겨 주시면 손님 만족이 커집니다.
링크에 금액을 잘못 넣어 보냈으면 어떻게 하나요?
손님이 결제하기 전이라면 바로 손님께 알리고 맞는 금액으로 다시 보내 드리면 됩니다. 결제가 이미 끝났다면 취소한 뒤 다시 받으셔야 합니다.
잘못 보낸 것을 알아차리셨다면 손님이 링크를 열기 전에 먼저 연락드리는 것이 가장 깔끔합니다. 방금 보낸 링크 금액이 잘못됐으니 새로 보내 드리는 링크로 결제해 주시라고 짧게 말씀드리면 대부분 이해해 주십니다. 이미 결제가 끝난 경우의 취소 방법은 상담 때 미리 확인해 두시면 당황하지 않으실 수 있습니다. 이런 일을 줄이려면 보내기 버튼을 누르기 전에 제품 이름과 금액, 받는 사람을 십 초만 다시 읽어 보세요. 그 습관 하나로 대부분 막을 수 있습니다.
링크 결제를 쓰려면 따로 준비할 것이 있나요?
따로 큰 준비는 필요 없습니다. 단말기를 들이실 때 링크 결제도 함께 쓰고 싶다고 말씀해 주시면 쓰는 방법까지 같이 안내해 드립니다.
결제 링크로 받은 금액도 단말기 결제와 마찬가지로 계약서에 적힌 입금 방식과 조건을 따르니, 받는 계좌는 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 준비해 두세요. 기기를 들이는 비용은 0원이고 링크 기능을 쓴다고 따로 붙는 시작 비용도 없으며, 개통 전 심사는 거칩니다. 처음 몇 번은 단골 한두 분께 먼저 보내 보시며 손에 익히시면 좋습니다. 링크를 만드는 화면이 헷갈리시면 화면 사진을 보내 주세요. 어디를 누르면 되는지 짚어 드립니다. 링크 하나에 익숙해지면 홈케어 제품 판매도 시술만큼 자연스러운 매출이 됩니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
